记者 汪云凤

2016年，汪小凡研究生毕业就来到学校工作，一脸的青涩与懵懂。在第一次参加教师节座谈会发言时，汪小凡分享了迎新工作中的一段体验。在迎新第一天，有个学生叫了他一声“老师”，他瞬间手臂惊起鸡皮疙瘩，既兴奋又害怕，唯恐不能担起这个“老师”的称号及责任，辜负了学生们的期待。怀抱着这种惴惴不安的责任感和使命感，汪小凡开启了辅导员生涯。

汪小凡生活照

作为辅导员队伍的“新人”，第一次就带了当时全校最多的8个班共431名学生，汪小凡深感责任重大。汪小凡平日会经常深入寝室、教室，关心学生们学习生活情况，陪大一的学生上晚自习，假期也会跟学生们一起打篮球，接触得多了，学生们在他面前也就不那么拘谨，偶尔亲切的叫他一声“小凡哥”，他都会在内心欣喜万分，幸于体验到这亦师亦友的情谊。

2019年12月，汪小凡被调到学校办公室工作。从辅导员转变为行政人员，汪小凡要改变的有很多，但不变的是他尽心尽力完成好每一件工作的初心和决心。

汪小凡记得刚到学校办公室报到的第一天就接到了写材料的任务，而且时间比较紧，第二天就要拿出初稿。毫无经验的汪小凡接到任务后马上搜集整理素材，一直忙到凌晨两点多才完成材料初步撰写。当他走到图书馆一楼才发现两边出口的门都已经被锁住，值班人员已经休息了。汪小凡只得打电话给学校值班总机，请他们通知值班人员给自己开了门。“差点就被关在图书馆回不去了。”汪小凡打趣着说。

“在材料写作方面真的多亏了领导的帮助和指导，当时校办的副主任和主任真的是手把手教我写，经常把我叫到他们办公室对着电脑一句一句修改，教给我很多公文写作的方法和技巧。”汪小凡回忆起刚到办公室的日子。

办公室是一个综合性、协调性、服务性、机要性、机动性强的工作部门，刚到办公室的汪小凡对工作不熟悉，但他自己抓紧一切时间和机会不断学习。汪小凡办公室的文件柜里有很多的文件和资料，有的规范有的比较杂乱，汪小凡利用工作之余的时间把这些资料重新整理了一遍，借此深入了解了学校办公室的日常工作。

在疫情肆虐的2020年，当时办公室人员比较紧缺，汪小凡住在学校公租房，主动承担了很多急活难活。“那段艰难的经历让我迅速成长，对办公室工作有了更深入的理解和认识”。汪小凡说。那段时间汪小凡基本上做过学校办公室所有的工作，材料撰写、会务组织、文件制版、材料报送等等。汪小凡记得那时候他还不会打印桌签，但是很多会议需要桌签，他就打通了文印室余老师的视频电话，让余老师视频指导他排版和打印。

“小凡老师是很勤恳踏实的一个小伙子，办公室有什么事，他从来不分份内还是份外，总是尽全力去完成。”学校办公室副主任王刚说。

办公电话88756000是学校对外公布的联系电话，汪小凡始终秉承对师生来电来访有求必应、有问必答的工作态度，践行首问负责制。记得有时候上班一天到晚都在接电话，有的是家长打来咨询的，有的是毕业的学生需要补档案资料，有的是投诉电话，甚至还有广告骚扰电话。不论手头上的事再忙，只要电话响起，汪小凡都会暂时放下手头上的事情专心接听电话，遇到职责范围内的问题马上解决，职责范围外的问题积极联系相关部门协调解决。开学迎新的时候，汪小凡和同事会到各个学院的迎新点，在迎新帐篷贴上学校办公室的联系电话，告诉学生和家长有问题有困难都可以打这个电话。

在办公室工作的这几年，寒暑假加班加点是汪小凡的日常。虽然汪小凡住的地方离学校很近，但大部分时候他仍是坚持住在学校公租房，除了正常的值班安排外，寒暑假和周末学校办公室有什么紧急事项基本上都是汪小凡第一时间处理。记得一个周六的晚上，汪小凡约了朋友在光谷那边吃饭，刚到约定的地方就接到了学校老师的电话，这个老师有一份材料需要盖学校的公章。汪小凡挂了电话就立马开车从光谷赶回学校，为这位老师的材料盖章。有几年寒假，因为工作需要，汪小凡基本上都是过年前两天才回家。

“帮老师们制作文件，盖个章子，办公室有些工作看起来都很平常，但却是办事流程中不可或缺的一部分，必须认真对待。”汪小凡说。

黄晶今年刚调到学校办公室，刚来的时候对工作不熟悉，汪小凡帮了她很多。黄晶说，今年暑假期间，领导们在7楼会议室开会。会前电脑突然坏了，怎么也连接不上投影，黄晶试了几次也没法解决，于是她请汪小凡来帮忙。汪小凡二话不说以最快速度赶到会议室，调试好了设备。“小凡为人很真诚，也很愿意帮助同事，无论我有什么问题和困难，他总是耐心的回答我，帮助我。”黄晶说。

汪小凡是应用心理学专业出身，到学校后一直承担心理健康课程教学，也积极参与学生的心理健康教育工作，调到办公室后虽然工作繁忙，但仍坚持利用每周六休息时间在心理健康教育中心坐班咨询。

汪小凡记得在心理健康教育中心坐班的时候遇到过一个女生来咨询。女生刚来的时候很拘谨，胆子很小，说话小心翼翼的。汪小凡耐心了解她的家庭环境和成长经历，不断地鼓励她、引导她进行自我表达，对成长进行回溯分析。一学期的咨询结束后，汪小凡发现这个孩子说话声音变大了，性格也越来越开朗自信，在平常跟同学的相处中也越来越能勇敢表达自己，逐渐找回了自我、重拾自尊。能用自己所学的知识为同学们解决困扰和烦恼，让汪小凡觉得这些付出都是值得的。

汪小凡参加心理健康教育学术年会

工作之余，汪小凡喜欢读书和运动。每年读不少于十本书，这是他给自己定的目标。“平常喜欢看一些文学、哲学类的书籍，读书可以使我放松心情，同时对我的工作也有很大的帮助。”每天睡觉前，汪小凡都坚持锻炼，50个俯卧撑、50个仰卧起坐、100个跳绳，这样的习惯他已经坚持了十几年。工作日的时候，汪小凡去办公室从不坐电梯，坚持从1楼爬到7楼，同事们都惊叹于他的高度自律和日复一日的坚持。

对于汪小凡来说，工作虽然繁忙，但却让他感到充实，他也在历练中慢慢成长。每天的工作日常普通而平凡，但不平凡的是他无论身在什么岗位都坚守着为师生服务的初心和无论遇到什么事都冲锋在前的担当。